Général
Les conditions d'achat décrites ci-dessous envisagent la relation commerciale entre les utilisateurs qui achètent surwww.madridrueda.es(ci-après « l'acheteur ») et REBORN SYSTEMS S. L. (ci-après « Madridrueda »). Ces conditions d'achat sont les seules applicables et il sera entendu qu'elles ont été lues et acceptées par tout acheteur qui passe une commande danswww.madridrueda.es
Commandes
L'âge minimum pour passer une commande est de 15 ans.
Vous pouvez passer votre commande:
— En ligne, sur notre site internetwww.madridrueda.es
— Par WhatsApp ou Telegram au 916 761 550
— Par email adressé à:info@madridrueda.es
Tarifs
Toutes les ventes les prix indiqués sur notre site Internet sont indiqués en euros et incluent la TVA. Madridrueda se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
De plus, Madridrueda peut appliquer des réductions, des promotions ou des bonus spéciaux. Madridrueda s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le site Internet, sauf erreurs ou omissions, au moment de la passation de votre commande.
Retour
L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Durant ce délai, vous pourrez retourner ledit produit accompagné d'une copie de la facture correspondant à la commande.
Les échanges ou les retours de produits promotionnels ou à prix réduit ne sont pas autorisés.
Le produit doit être en parfait état et Madridrueda ne sera en aucun cas responsable de tout dommage ou perte pouvant survenir lors d'un retour par le client, qui sera responsable de la méthode et des dépenses pouvant découler du retour.
Madridrueda n'acceptera que les produits envoyés avec leur original. emballage, complet, neuf et en parfait état. Les articles envoyés incomplets, endommagés, utilisés, salis ou activés par l'acheteur ne seront pas acceptés.
Les frais d'expédition en cas de retour ou de traitement de garantie en dehors de la période DOA seront toujours à la charge du client. Dans ces cas, les frais de port aller et retour seront facturés puisque la promotion de livraison gratuite au-delà de 400 euros n'est pas applicable en cas de retour du produit.
Nous procéderons au remboursement du montant, une fois le produit reçu et conforme aux conditions et statut mentionnés ci-dessus.
Remarque: les produits personnalisés, adaptés ou hors catalogue ne pourront pas être retournés.
Garanties
Nous disposons d'un délai DOA de 7 jours à compter de la date d'achat du produit au cours duquel il sera remplacé directement par un neuf s'il est défectueux en usine. Dans ce cas, Madridrueda supportera les frais de remplacement du produit défectueux à condition qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication. (Dans le cas des trottinettes ou monocycles, ils doivent être à 0 km, un défaut dès la sortie de la boîte)
Une fois que nous aurons reçu l'article et vérifié son état, nous procéderons à son échange dans les plus brefs délais, les frais de retour et d'expédition étant à la charge de Madridrueda uniquement dans le cas de DOA.
À partir de ces 7 jours et en général, il sera traité comme une garantie normale (RMA) du produit, qui aura une durée de 36 mois* à compter de la date de la facture, qu'il est indispensable de présenter pour le traitement de celui-ci et à condition que le produit remplisse les conditions de garantie.
Certains fabricants à partir du 24ème mois exigeront du client qu'il fournisse une opinion d'expert démontrant que le défaut est dû à la fabrication et non à l'utilisation, en plus d'une limitation de garantie basée sur les kilomètres expliqués ci-dessous.
*Conditions pour que notre garantie couvre un produit défectueux:
— Aucun de nos articles ne sera couvert par la garantie si leur défaut est causé par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation par le client.
— Le remplacement par DOA doit être réclamé dans le délai précédemment stipulé à compter de la livraison à votre domicile.
— Les retours ne seront pas acceptés si leur étiquette et leur emballage d'origine ne sont pas intacts. parfait état.
— Les dégâts d'eau sur les composants électroniques, les batteries et les moteurs ne sont pas couverts par la garantie.
Tous les produits vendus chez Madridrueda bénéficient d'une garantie de 36 mois sur les pièces et la main d'œuvre (à compter de la date indiquée sur la facture), et de 6 mois sur les batteries non inondées, les suspensions et les composants usés tels que les roulements et les joints, à l'exception des produits vendus comme modèles de démo/occasion/occasion dont la garantie est de 3 mois.
Certains fabricants prennent directement en charge la garantie et doivent donc être contactés par le client (les coordonnées sont fournies lors de la demande de retour sur notre site Internet).
Il existe également des fabricants qui ont leurs propres conditions de garantie comme les limites de kilométrage ou sur les pièces avec une usure connue due à l'utilisation comme les fermetures sur trottinettes, les poignées, etc.
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Les batteriesont généralement une garantie de 6 mois. Certains fabricants proposent exceptionnellement une garantie d'un an.
Généralement, la garantie s'applique uniquement aux pièces électroniques et électriques, d'une durée de:
— 36 mois avec une limite de 2500 km pour les produits de moins de 10 pouces, strict.
— 36 mois avec une limite de 7 500 km pour les produits mesurant 10 pouces ou plus
Note légale: les produits sans restriction de 25 km/h sont réservés aux zones privées