Geral
As condições de compra descritas abaixo contemplam a relação comercial entre utilizadores que compram emwww.madridrueda.es(doravante “o comprador”) e REBORN SYSTEMS S. L. (doravante, “Madridrueda”). Estas condições de compra são as únicas aplicáveis e entender-se-á que foram lidas e aceites por qualquer comprador que faça uma encomenda emwww.madridrueda.es
encomendas
A idade mínima para fazer uma encomenda é de 15 anos.
Pode fazer a sua encomenda:
— On-line, em nosso sitewww.madridrueda.es
— Por WhatsApp ou Telegram para 916 761 550
— Por e-mail endereçado a:info@madridrueda.es
Preços
Todos os preços de venda indicados no nosso site são apresentados em euros e incluem IVA. Madridrueda reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento.
Além disso, Madridrueda pode aplicar descontos, promoções ou bónus especiais. Madridrueda compromete-se a aplicar as taxas vigentes indicadas no site, salvo erros ou omissões, no momento da realização do a sua encomenda.
Devolução
O comprador tem 14 dias corridos para exercer o seu direito de rescisão. Dentro deste prazo, si poderá devolver o referido produto juntamente com uma cópia da fatura correspondente ao encomenda.
Não são permitidas trocas ou devoluções de produtos promocionais ou com desconto.
O produto deve estar em perfeitas condições e em nenhum caso Madridrueda será responsável por qualquer dano ou perda que possa ocorrer durante uma devolução por parte do cliente, que será responsável pelo método e despesas que possam surgir da devolução.
Madridrueda só aceitará Produtos que sejam enviados com seus originais embalagem, completa, nova e em perfeito estado. Não serão aceitos itens que tenham sido enviados incompletos, danificados, usados, sujos ou ativados pelo comprador.
Os custos de envio em caso de devolução ou processamento de garantía fora do período DOA serão sempre suportados pelo cliente. Nestes casos, serão cobrados os portes de ida e de volta, uma vez que a promoção de portes grátis superiores a 400 euros não se aplica se o produto for devolvido.
Procederemos ao reembolso do valor, uma vez recebido o produto e que esteja em conformidade com as condições e status mencionados acima.
Nota: Produtos personalizados, adaptados ou fora de catálogo não podem ser devolvidos.
garantías
Temos um prazo DOA de 7 dias a partir da data de compra do produto no qual o mesmo será substituído diretamente por um novo caso apresente defeito de fábrica. Neste caso Madridrueda suportará os custos de substituição do produto defeituoso desde que se trate de defeito de fábrica. (No caso de patinetes ou monociclos, devem estar a 0 km, defeito direto da caixa)
Depois de recebermos o artigo e verificarmos o seu estado, procederemos à troca no menor prazo possível, sendo os custos de devolução e envio suportados pela Madridrueda apenas no caso de DOA.
A partir destes 7 dias e em geral será processado como uma garantía normal (RMA) do produto, que terá uma duração de 36 meses* a partir da data da fatura, o que é essencial para apresentá-lo para o processamento do mesmo e desde que o produto atenda às condições de garantía.
Alguns fabricantes a partir do 24º mês exigirão que o cliente forneça um parecer especializado que demonstre que o defeito é devido à fabricação e não ao uso, além de haver uma limitação de garantía baseada nos Quilômetros explicados abaixo.
*Condições para que nossa garantía cubra um produto defeituoso:
— Nenhum de nossos itens será coberto pela garantía se seu defeito for causado por uso indevido ou manuseamento inadequado por parte do cliente.
— A substituição pela DOA deve ser reclamada dentro do prazo previamente estipulado a partir da entrega em sua casa.
— Não serão aceitas devoluções se sua etiqueta e embalagem originais não estiverem em perfeitas condições. condição.
— Danos causados por água em eletrônicos, baterías e motores não são cobertos pela garantía.
Todos os produtos vendidos em Madridrueda têm garantía de 36 meses para peças e mão de obra (a partir da data indicada na fatura), e 6 meses para baterías não inundadas, suspensões e componentes com desgaste, como rolamentos e vedações, com exceção de produtos vendidos como modelos de demo/usado/usado cuja garantía é de 3 meses.
Alguns fabricantes assumem a garantía diretamente e, portanto, devem ser contatados pelo cliente (os dados de contacto são fornecidos ao solicitar a devolução em nosso site).
Existem também fabricantes que têm suas próprias condições de garantía, como limites de quilometragem ou em peças com desgaste conhecido devido ao uso, como fechos em scooters, punhos, etc.
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bateríass geralmente têm garantía de 6 meses. Alguns fabricantes oferecem excepcionalmente uma garantía de 1 ano.
Geralmente, a garantía se aplica apenas a peças eletrônicas e elétricas, com duração de:
— 36 meses com limite de 2.500 km para produtos com menos de 10 polegadas, estritamente.
— 36 meses com limite de 7.500 km para produtos com 10 polegadas ou mais
Nota legal: Produtos sem restrição de 25 km/h são reservados para áreas privadas